Mis à jour
De 2014 à 2022, Red Star Surf a reçu chaque année le Certificat d’excellence de Tripadvisor puis son prix Travellers’ Choice, et aujourd’hui nos hôtes nous notent 4,8 sur 5 sur Google. Nous en sommes fiers — mais l’essentiel n’est pas le badge. C’est ce que les avis nous ont fait changer.
Nous lisons tous les avis
Chaque avis sur Tripadvisor et Google est lu par l’équipe, les bons comme les critiques. Les compliments nous disent quoi préserver ; les critiques, où travailler. Au fil des ans, beaucoup de petits changements à l’école et dans les surf houses sont partis d’une phrase écrite par un hôte.
Ce qui a changé dans les cours de surf
Les plus grands changements sont venus des retours sur les cours eux-mêmes. L’analyse vidéo, autrefois hebdomadaire, fait désormais partie chaque jour des cours longs, car nos hôtes nous ont dit que la séance de la semaine arrivait trop tard pour corriger quoi que ce soit. Nous avons raccourci les pauses des cours de quatre heures pour que les élèves restent dans le rythme et passent plus de temps à l’eau. Et nous gardons des petits groupes — normalement jusqu’à cinq élèves par moniteur —, car c’est ce que les avis mentionnent le plus quand un cours s’est très bien passé.
Ce qui a changé dans les surf houses
Dans nos logements à Caleta de Famara, les avis ont apporté beaucoup de petites choses qui s’additionnent : des rangements pour les planches, des informations plus claires à l’arrivée et une série continue de réparations qu’on ne remarquerait que si elles manquaient. Rien de spectaculaire. Tout est venu de quelqu’un qui a pris deux minutes pour nous le dire.
Continuez à nous le dire
Si vous avez surfé ou logé chez nous, le plus beau merci est un avis honnête — sur Tripadvisor, sur Google ou simplement un message à l’équipe. Il aide d’autres voyageurs à choisir et nous aide à progresser. Et si vous choisissez encore votre école, lisez ce que disent nos hôtes, puis venez vérifier par vous-même avec un cours de surf débutant ou une semaine de surf camp.
Avis — FAQ
Quelle est la note de Red Star Surf ?
Nos hôtes notent Red Star Surf 4,8 sur 5 sur Google. Sur Tripadvisor, l’école a reçu le Certificat d’excellence de 2014 à 2018 et le prix Travellers’ Choice de 2018 à 2022.
Où laisser un avis ?
Sur Google ou Tripadvisor — les deux liens sont sur cette page — ou envoyez vos retours directement à l’équipe. Nous lisons tout.
