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Entre 2014 y 2022 Red Star Surf recibió cada año el Certificado de Excelencia de Tripadvisor y después su premio Travellers’ Choice, y hoy nuestros huéspedes nos valoran con un 4,8 sobre 5 en Google. Estamos orgullosos — pero lo que más importa no es la insignia, sino lo que las reseñas nos hicieron cambiar.
Leemos todas las reseñas
Todas las reseñas en Tripadvisor y Google las lee el equipo, las buenas y las críticas. Los elogios nos dicen qué proteger; las críticas, dónde trabajar. Con los años, muchos pequeños cambios en la escuela y en las surf houses empezaron con una frase escrita por un huésped.
Qué cambió en las clases de surf
Los mayores cambios vinieron de lo que se decía de las propias clases. El videoanálisis, que antes era una vez por semana, pasó a formar parte diaria de las clases largas, porque los huéspedes nos dijeron que la sesión semanal llegaba demasiado tarde para corregir nada. Acortamos las pausas en las clases de cuatro horas para que los alumnos no pierdan el ritmo y pasen más tiempo en el agua. Y mantenemos grupos pequeños — normalmente hasta cinco alumnos por instructor —, porque es lo que más se menciona cuando una clase ha ido muy bien.
Qué cambió en las surf houses
En nuestro alojamiento en Caleta de Famara, las reseñas trajeron muchas pequeñas cosas que suman: sitio para guardar las tablas, información más clara a la llegada y un goteo constante de arreglos que solo notarías si faltaran. Nada espectacular. Todo salió de alguien que se tomó dos minutos para contárnoslo.
Seguid contándonoslo
Si has surfeado o te has alojado con nosotros, el mejor agradecimiento es una reseña honesta — en Tripadvisor, en Google o simplemente un mensaje al equipo. Ayuda a otros viajeros a decidir y nos ayuda a seguir mejorando. Y si todavía estás eligiendo escuela, lee lo que dicen los huéspedes y luego ven a comprobarlo con una clase de surf para principiantes o una semana de surf camp.
Reseñas — preguntas frecuentes
¿Qué valoración tiene Red Star Surf?
Los huéspedes valoran Red Star Surf con un 4,8 sobre 5 en Google. En Tripadvisor la escuela recibió el Certificado de Excelencia de 2014 a 2018 y el premio Travellers’ Choice de 2018 a 2022.
¿Dónde puedo dejar una reseña?
En Google o Tripadvisor — tienes los dos enlaces en esta página — o envía tu opinión directamente al equipo. Lo leemos todo.
