Обновлено
С 2014 по 2022 год Red Star Surf каждый год получал Certificate of Excellence от Tripadvisor, а затем награду Travellers’ Choice, и сегодня гости ставят нам 4,8 из 5 в Google. Мы этим гордимся, но главное не значок. Главное — что отзывы заставили нас изменить.
Мы читаем каждый отзыв
Каждый отзыв на Tripadvisor и в Google читает команда — и хвалебный, и критический. Похвала подсказывает, что беречь; критика — над чем работать. За эти годы многие небольшие изменения в школе и сёрф-хаусах начались с одной фразы, написанной гостем.
Что изменилось в уроках сёрфинга
Самые большие изменения пришли из отзывов о самих уроках. Видеоразбор, который раньше проводился раз в неделю, стал ежедневной частью длинных уроков — гости сказали нам, что еженедельный разбор приходит слишком поздно, чтобы что-то исправить. Мы сократили перерывы на четырёхчасовых уроках, чтобы ученики не выпадали из ритма и больше времени проводили в воде. И мы держим группы маленькими — обычно до пяти учеников на инструктора, — потому что именно это чаще всего упоминают в отзывах, когда урок удался.
Что изменилось в сёрф-хаусах
В нашем жилье в Калета-де-Фамара отзывы привели к множеству мелочей, которые в сумме важны: места для хранения досок, более понятная информация при заезде и постоянные доработки, которые замечаешь, только если их нет. Ничего эффектного. Всё — от людей, которые потратили две минуты, чтобы нам написать.
Пишите нам и дальше
Если вы катались или жили у нас, лучшая благодарность — честный отзыв: на Tripadvisor, в Google или просто сообщение команде. Он помогает другим путешественникам выбрать, а нам — становиться лучше. А если вы ещё выбираете школу, почитайте, что пишут гости, и приезжайте проверить сами — на урок сёрфинга для начинающих или на неделю сёрф-кемпа.
Отзывы — частые вопросы
Какой рейтинг у Red Star Surf?
Гости оценивают Red Star Surf на 4,8 из 5 в Google. На Tripadvisor школа получала Certificate of Excellence с 2014 по 2018 год и награду Travellers’ Choice с 2018 по 2022 год.
Где оставить отзыв?
В Google или на Tripadvisor — обе ссылки есть на этой странице — или напишите напрямую команде. Мы читаем всё.
