Questions relatives aux réservations

Comment faire une réservation ?

Vous avez deux possibilités : 

Allez sur la page des réservations et trouvez votre forfait préféré. Remplissez le formulaire de réservation, payez et recevez une confirmation immédiate. 

Si vous ne trouvez pas un forfait spécifique ou si vous avez une demande supplémentaire, vous pouvez contacter nos opérateurs, nous écrire un e-mail ou utiliser le formulaire de contact sur notre page web.

 

Dois-je payer un acompte ?

Oui, vous devrez payer un acompte. Si votre date d’arrivée est éloignée de plus de 3 jours, vous devrez payer 50% au moment de la réservation. Le reste sera à payer à l’arrivée. 

Dans le cas d’une réservation de dernière minute, moins de 3 jours avant l’arrivée, vous devrez payer le montant total de la réservation à l’avance.

Puis-je obtenir un remboursement si j'annule mon voyage ?

Oui, vous pouvez obtenir un remboursement conformément à notre politique d’annulation que vous pouvez trouver dans nos conditions générales https://www.redstarsurf.com/fr/conditions-generales/

Pour les changements imprévus, les annulations à court terme ou les blessures, nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance voyage internationale.

Ai-je besoin d'une assurance accident supplémentaire pour les cours de surf ?

Non, tous les participants à nos cours de surf et de kitesurf sont couverts par une assurance accident médicale.

Puis-je arriver tardivement ?

Bien évidemment ! Si vous prévoyez une arrivée tardive à Famara, après 19 heures, veuillez nous en informer à l’avance. Nous vous fournirons des instructions détaillées pour l’enregistrement.

Dois-je avoir un test covid négatif ?

La situation change constamment. Veuillez vérifier les exigences légales en vigueur dans votre pays d’origine pour voyager aux Canaries.

Je ne trouve pas le bon forfait correspondant à mes attentes sur la page de réservation, dois-je m'en tenir aux forfaits disponibles ?

Non, vous pouvez nous contacter, et nous pourrons personnaliser le forfait pour vous avec les améliorations et les services supplémentaires requis.

Combien de temps à l'avance dois-je faire ma réservation ?

Plus vous réservez tôt, plus vous aurez un large choix d’hébergement. Afin de fournir des leçons de surf de qualité, les réservations ne peuvent être acceptées plus d’un jour à l’avance.

Se rendre ici

Où réserver un vol ?

Il existe des liaisons aériennes depuis presque toutes les grandes villes européennes avec des vols directs plusieurs fois par semaine. Pour obtenir les prix réels et la disponibilité, veuillez vous référer aux pages comme Skyscanner : https://www.skyscanner.com

 

Comment se rendre à Famara ?

Il y a 4 possibilités : 

vous pouvez louer une voiture pour environ 100 €/semaine, 

vous pouvez louer un scooter (un peu plus cher qu’une voiture), 

vous pouvez prendre un bus (environ 5 €, mais cela peut prendre plus longtemps que votre vol pour Lanzarote), 

vous pouvez prendre un taxi (environ 35 €, 25 minutes de trajet).

Où puis-je obtenir une voiture de location ?

À l’aéroport, vous trouverez de nombreuses sociétés de location de voitures. Nous vous recommandons de réserver une voiture à l’avance. Notre partenaire de location Payless Cars propose des voitures à partir de 100 EUR/semaine et peut vous amener la voiture à Famara, au cas où vous ne l’auriez pas loué à votre arrivée à l’aéroport. Veuillez nous contacter afin d’obtenir un devis pour vous.

 

Questions financières

Y a-t-il des guichets automatiques à Famara ?

Il y a des guichets automatiques à Caleta de Famara où vous pouvez retirer de l’argent avec votre carte bancaire.

Quel budget dois-je prévoir pour mes vacances à Famara ?

Selon vos préférences et vos souhaits, vous pouvez dépenser quotidiennement entre 25 € et 100 €+, si vous mangez au restaurant 3 fois par jour. Une tasse de café dans n’importe quel bar de Famara coûte environ 1 EUR.

La vie à Famara 

La nourriture locale

Il y a des options pour tous les budgets à Famara. Il y a de nombreux bars et restaurants abordables qui proposent une cuisine locale et internationale. Les amateurs de cuisine raffinée adoreront notre village gastronomique. Nous vous recommandons vivement de réserver une table dans le restaurant El Risco de Famara, plusieurs fois récompensé, ou dans Las Dunas de Famara. http://www.restauranteelrisco.com, https://restaurantedunasdefamara.com.

À quoi ressemble la vie nocturne à Famara ?

Famara est un village de pêcheurs tranquille et n’accueille pas de boîtes de nuit. Il y a quelques bars où vous pouvez prendre quelques verres et jouer au billard mais ils ferment tous assez tôt. A minuit, Famara s’endort.

Surf Camp

Qu'est-ce qu'un Surf Camp?

Les forfaits Surf Camp comprennent des leçons de surf et un hébergement dans une maison de surf à proximité de la plage et de l’école de surf.

Qu'est-ce qu'une Surf House?

La maison de surf est l’endroit où les surfeurs dorment et se détendent entre les sessions de surf. Nos maisons de surf se trouvent à deux minutes à pied de la plage et de l’école de surf. Elles sont entièrement équipées pour répondre aux besoins de nos hôtes. 

Dois-je apporter mes propres serviettes et draps ?

Nos maisons de surf sont entièrement équipées, vous n’aurez rien à apporter. Service de nettoyage quotidien. La literie est changée tous les 3-4 jours.

Y a-t-il une connexion WIFI gratuite dans la maison de surf ?

Oui, nous fournissons le WIFI haut débit dans toutes nos maisons gratuitement. Un endroit parfait pour travailler ou se détendre après le surf.

École de surf et magasin de surf

Quels types de planches de surf sont disponibles à Red Star Surf ?

Pour nos hôtes, nous stockons tous les types de planches de surf imaginables dans notre magasin de surf à Famara. Une large sélection de Softboards, Longboards, Shortboards, Mini-malibus et beaucoup plus ! Quand vous louez une planche avec nous, vous pouvez l’échanger chaque jour, selon les conditions.

Aurai-je besoin d'une combinaison de surf ?

Pendant les mois d’été, la température de l’eau varie généralement entre 23 et 26℃. Vous pouvez surfer en shorts, ou en combinaison de printemps.

De novembre à avril, la température de l’eau varie entre 17 et 21℃. Les jours ensoleillés et sans vent, vous pourrez peut-être aller surfer en short de bain. Pour une session plus longue, la plupart des gens préfèrent utiliser une combinaison intégrale d’une épaisseur minimale de 3 mm. Si vous n’avez pas de combinaison, vous pouvez en louer ou en acheter une dans notre surf shop à Famara.

Dois-je apporter mon propre équipement ?

Tout le matériel de surf est fourni par l’école de surf. Vous n’aurez pas besoin d’apporter autre chose que la volonté d’apprendre à surfer. 

Y a-t-il autre chose que je dois apporter ?

Vous devez apporter une serviette de plage, des tongs, des vêtements de plage, des lunettes de soleil et une protection solaire. Si vous préférez voyager léger, pas de problème – notre surf shop bien achalandé vous fournira tout à des prix très compétitifs. N’oubliez pas que les Canaries sont un paradis fiscal avec une TVA très basse.

À quelle heure les cours commencent-ils ?

Le surf : L’heure de rendez-vous pour les cours de surf à Red Star Surf est tous les jours à 10 heures. Les cours de demi-journée vont jusqu’à 12h30 et les cours de journée complète jusqu’à 14h30.

Kitesurf : Les horaires des cours de kitesurf sont flexibles et doivent être confirmés par le surf shop, par email, ou directement par votre instructeur. Afin de fournir des leçons de qualité, nous dépendons des marées et des conditions de vent spécifiques.

Yoga : Les horaires des cours de yoga changent chaque semaine et doivent être confirmés par le surf shop ou par e-mail.

Les vagues de Lanzarote conviennent-elles aux débutants ?

Famara est l’un des meilleurs beach breaks au monde pour les surfeurs débutants et intermédiaires. La Playa Famara est l’une des plus belles plages d’Espagne. Climat doux, eau chaude, et conditions super constantes toute l’année !