Aktualisiert
Von 2014 bis 2022 bekam Red Star Surf jedes Jahr das Certificate of Excellence von Tripadvisor und danach die Auszeichnung Travellers’ Choice, und heute bewerten uns unsere Gäste bei Google mit 4,8 von 5. Darauf sind wir stolz — aber das Wichtigste ist nicht das Abzeichen, sondern was die Bewertungen bei uns verändert haben.
Wir lesen jede Bewertung
Jede Bewertung auf Tripadvisor und Google wird vom Team gelesen, die guten wie die kritischen. Lob zeigt uns, was wir bewahren sollten, Kritik, woran wir arbeiten müssen. Über die Jahre haben viele kleine Veränderungen in der Schule und in den Surfhäusern mit einem Satz eines Gastes angefangen.
Was sich im Surfunterricht geändert hat
Die größten Änderungen kamen aus dem Feedback zum Unterricht selbst. Die Videoanalyse, früher einmal pro Woche, ist heute täglicher Teil der längeren Kurse, weil Gäste uns sagten, dass die wöchentliche Sitzung zu spät kam, um noch etwas zu korrigieren. Wir haben die Pausen in den vierstündigen Kursen verkürzt, damit die Schüler im Flow bleiben und mehr Zeit im Wasser verbringen. Und wir halten die Gruppen klein — normalerweise bis zu fünf Schüler pro Lehrer —, weil genau das in Bewertungen am häufigsten erwähnt wird, wenn ein Kurs richtig gut war.
Was sich in den Surfhäusern geändert hat
In unseren Unterkünften in Caleta de Famara haben Bewertungen zu vielen kleinen Dingen geführt, die sich summieren: Platz für die Boards, klarere Infos bei der Ankunft und ein stetiger Strom an Verbesserungen, die man nur bemerken würde, wenn sie fehlten. Nichts Spektakuläres. Alles kam von jemandem, der sich zwei Minuten Zeit genommen hat, es uns zu sagen.
Sagt es uns weiter
Wenn du bei uns gesurft oder gewohnt hast, ist eine ehrliche Bewertung das schönste Dankeschön — auf Tripadvisor, bei Google oder einfach als Nachricht ans Team. Sie hilft anderen Reisenden bei der Entscheidung und uns beim Besserwerden. Und wenn du noch eine Schule suchst, lies, was Gäste schreiben, und überzeug dich dann selbst mit einem Anfänger-Surfkurs oder einer Woche Surfcamp.
Bewertungen — häufige Fragen
Wie wird Red Star Surf bewertet?
Gäste bewerten Red Star Surf bei Google mit 4,8 von 5. Auf Tripadvisor erhielt die Schule von 2014 bis 2018 das Certificate of Excellence und von 2018 bis 2022 die Auszeichnung Travellers’ Choice.
Wo kann ich eine Bewertung hinterlassen?
Bei Google oder Tripadvisor — beide Links stehen auf dieser Seite — oder schick dein Feedback direkt ans Team. Wir lesen alles.
