Najczęstsze pytaniaLekcje · Camp · Wypożyczalnia · Famara

Tak, zależnie od rodzaju rezerwacji i terminu. Lekcje bez noclegu: jeśli odwołasz albo zmienisz co najmniej 24 godziny przed rozpoczęciem, zwracamy 100% albo przenosimy bezpłatnie; poniżej 24 godzin nie ma zwrotu. Rezerwacje z noclegiem (pakiety Surf Camp / Kite Camp i bungalowy), licząc od daty przyjazdu: ponad 28 dni – 10%; od 14 do 28 dni – 30%; od 7 do 14 dni – 60%; od 3 do 7 dni – 90%; poniżej 3 dni albo niestawienie się – 100%. Rezygnację trzeba wysłać na piśmie na info@redstarsurf.com. Polecamy ubezpieczenie podróżne na nieprzewidziane zmiany. Pełne zasady są w naszym Regulaminie na redstarsurf.com.

Jeśli odwołamy lekcję surfingu z powodu wiatru, fal albo innej pogody, zwracamy całą kwotę za tę lekcję, przenosimy ją na inny dzień twojego pobytu albo zostawiamy jako kredyt na kolejny przyjazd, ważny 2 lata. W kitesurfingu, gdy nie ma wiatru: przy pojedynczych lekcjach najpierw próbujemy przenieść, a jeśli się nie da – zwracamy całą kwotę; w Kite Campie w te dni są lekcje surfingu, a różnicę w cenie zwracamy.

Takie rezerwacje zwraca platforma, na której rezerwowałeś, a nie my. Z naszej strony nie da się ich obsłużyć.

To proste: 1) Napisz na info@redstarsurf.com i podaj powód. 2) Poprosimy o tekst (nie zrzut ekranu): 4 ostatnie cyfry karty (albo e-mail PayPal / IBAN), imię i nazwisko, numer rezerwacji i zapłaconą kwotę. 3) Po otrzymaniu danych realizujemy zwrot. Jeśli płaciłeś kartą (mniej niż rok temu), pieniądze wracają na kartę; przez PayPal – na konto PayPal; przelewem – na twój IBAN. Realizacja może potrwać do 30 dni roboczych zależnie od obciążenia, a termin wpływu zależy od twojego banku.

Bardzo nam przykro, jeśli tak się stanie. Choć formalnie nie obejmują tego nasze warunki, w takich sytuacjach staramy się pomóc i rozważamy częściowy zwrot za dni lekcji, których nie wykorzystasz. Napisz na info@redstarsurf.com, a razem to omówimy. Jeśli będzie zwrot, potrzebujemy na piśmie: 4 ostatnie cyfry karty (albo e-mail PayPal lub IBAN, jeśli płaciłeś przelewem), imię i nazwisko, numer rezerwacji i zapłaconą kwotę.

Tak, jeśli w nowych terminach są wolne miejsca: wtedy zmieniamy bezpłatnie. Napisz jak najszybciej na info@redstarsurf.com albo przez WhatsApp (+34 648 745 447), jakie nowe daty cię interesują. Możemy też zamienić kwotę na kredyt (voucher) ważny 2 lata, jeśli od razu nie znajdziesz nowych dat.

Tak. Jeśli podczas poprzedniego pobytu nie wykorzystałeś wszystkich lekcji lub usług, kredyt jest ważny 2 lata: dostajesz go jako voucher z kodem i sam wpisujesz go w ostatnim kroku kolejnej rezerwacji online. Powracający goście mają dodatkowo 10% zniżki z kodem «4friends».

Certyfikowany instruktor, deska, pianka, cały sprzęt asekuracyjny i ubezpieczenie od następstw wypadków na czas lekcji. Analiza wideo i transfer z hotelu są tylko przy czterogodzinnej lekcji Performance, nie przy dwugodzinnej.

Celujemy w pięciu uczniów na instruktora i nigdy nie przekraczamy ośmiu, czyli limitu zalecanego przez ISA. W pakietach Surf Camp pułap to sześć osób. Grupy zaawansowane liczą zwykle od trzech do pięciu osób.

Dwugodzinna lekcja na pół dnia od 50 €, pełny czterogodzinny dzień z analizą wideo od 70 €. Lekcje prywatne od 150 € jeden na jednego i 180 € za prywatną grupę od dwóch do ośmiu osób. Dokładna cena na twoje terminy jest w portalu rezerwacyjnym.

Lekcje grupowe zaczynają się zwykle o 10:00. Bądź w naszym sklepie (Avenida el Marinero 9) 5–10 minut wcześniej. Czasem, jeśli rano warunki są lepsze, przesuwamy lekcje na 9:00 – wtedy uprzedzamy dzień wcześniej. Jeśli odbieramy cię z hotelu, to zwykle między 9:00 a 9:30. Joga jest wieczorem, o 18:30.

Po każdej sesji z analizą wideo link do Google Drive z nagraniami pojawia się na czacie WhatsApp grupy. Jeśli go nie dostałeś, napisz na info@redstarsurf.com albo wpadnij do sklepu, a damy ci go bezpośrednio. Nagrania są twoje: oglądaj, pobieraj i zachowaj.

Szczególna kondycja nie jest potrzebna. Przepłynięcie 50 metrów bez pomocy – tak, i tu nie robimy wyjątku dla nikogo, kto wchodzi do wody.

Po hiszpańsku i angielsku zawsze. Niemiecki, francuski i włoski zależą od tego, kto jest w zespole w danym sezonie – zapytaj, odpowiemy szczerze.

Tak: certyfikat ISA dla surfingu, RLSS dla ratownictwa, IKO dla kitesurfingu. Nasz wpis szkoły surfingu to LZ/2013/000003, a licencja biura podróży AV–00049091.

Od sześciu lat na surfing, i muszą przepłynąć 50 metrów bez pomocy. 6–11 lat: jeden z rodziców wchodzi do wody jako pomocnik – piankę pożyczamy za darmo, nie surfujesz, tylko wykonujesz polecenia instruktora. Albo zarezerwuj lekcję prywatną, a dziecko surfuje sam na sam z instruktorem. Od 12 lat dzieci uczestniczą w grupie samodzielnie. Każdy uczestnik poniżej 18 lat potrzebuje podpisanej zgody rodziców – zobacz sekcję o osobach poniżej 18 lat poniżej.

Lekcje plus pokój w jednym z naszych surf house’ów, rezerwowane jako jedna rzecz. Easy to dwie godziny lekcji dziennie od 229 €, Performance cztery godziny dziennie z analizą wideo każdego dnia lekcji od 265 €, a Family Surf Camp dla rodzin od trzech osób od 369 €. Lekcje zaczynają się dzień po przyjeździe.

Nie – i to celowo. Wszystkie pakiety Surf Camp (Easy, Performance i Family) obejmują 5 dni lekcji w tygodniu. Dzień przyjazdu i dzień wyjazdu nigdy nie są dniami lekcji. System rezerwacji układa lekcje automatycznie: 5 dni lekcji z rzędu, potem 2 dni odpoczynku, potem kolejne 5 dni lekcji – przez cały pobyt. Przy 3 nocach masz 2 dni lekcji, przy 7 nocach 5, przy 14 nocach 10. Dni odpoczynku są po to, żeby zregenerować siły, zobaczyć wyspę i posurfować samodzielnie; jeśli chcesz więcej, w każdej chwili możesz dokupić na miejscu pojedyncze lekcje (grupa 4 h, pół dnia 2 h lub prywatna). Dokładne dni lekcji zobaczysz w systemie rezerwacji, gdy tylko wybierzesz daty.

Tak. Większość osób, które przyjeżdżają, nigdy nie stała na desce, a grupy dzielone są według poziomu.

Lekcja rano, zwykle od 10:00. Popołudnia są twoje: wyspa, plaża albo joga o 18:30 w poniedziałki, wtorki, czwartki i piątki za 15 € za zajęcia. Wieczorem albo wspólna kolacja, albo każdy po swojemu.

Nie, ani śniadanie, ani żadne posiłki. Każdy dom ma w pełni wyposażoną kuchnię, a wioska ma supermarkety, bary i restauracje dwie minuty stąd.

Nie. Deska i pianka są wliczone w czasie lekcji. Weź strój kąpielowy, ręcznik, krem z filtrem bezpieczny dla rafy, japonki i butelkę na wodę. Na jogę wygodne ubranie, maty są na miejscu. Na kite’a to samo plus coś ciepłego na po.

Avenida del Marinero 9 w Caleta de Famara, w tym samym budynku co szkoła, otwarty codziennie 9:00–20:00 latem i 9:00–19:00 zimą. Nasz drugi sklep, Famara Power, stoi dwieście metrów dalej tą samą ulicą, przy Calle El Islote 2.

Wosk, ochronę przeciwsłoneczną, leashe, stateczniki, kapelusze surfingowe, ponczo, lycry, japonki oraz nasze własne koszulki i bluzy z nadrukiem. Nowe deski, nowe pianki i sprzęt techniczny są w Famara Power, wyżej przy tej samej ulicy.

Deska dla początkujących to 20 € dziennie, 90 € za pięć dni i 120 € za tydzień; deski dla średnio zaawansowanych i wyczynowe 25 € i 30 € dziennie. Pianka to 8 € dziennie. Leash i tyle wosku, ile chcesz, idą razem z deską, a deskę możesz wymieniać dowolnie często.

Tak, preautoryzację na karcie albo kaucję gotówkową, ustalaną przy odbiorze i zwalnianą, gdy oddajesz wszystko w tym samym stanie. Dla desek High Performance i sprzętu kite – tylko preautoryzacja na karcie. Przy wydaniu sprawdzamy dokument tożsamości, ale go nie zatrzymujemy i nie kserujemy. Wypożyczenie sprzętu na własne nazwisko wymaga ukończenia 18 lat.

Nie. Podczas lekcji wszystko jest wliczone. Na wolne sesje poza lekcjami wypożyczasz w sklepie: po lekcji za pół ceny, a w dni wolne z 10% zniżki, jeśli mieszkasz u nas.

Wysyła na wszystkie Wyspy Kanaryjskie, powyżej 50 € za darmo. Ma asortyment obu sklepów.

Mała wioska rybacka u stóp klifów Famary, cztery kilometry plaży i niewiele poza tym. Życie nocne to garstka barów, które kończą około północy. Przyjeżdża się tu dla wody, nie dla wieczorów.

Małe kawiarnie, bary i restauracje wzdłuż nadmorskiej promenady, od kanaryjskiej ryby po szybkie bocadillo. Po drugiej stronie plaży, blisko bungalowów, Las Dunas ma wyróżnienie Michelin, jeśli chcesz jednej porządnej kolacji.

Kilka małych, w zupełności wystarczających na co dzień. Najbliższy duży supermarket jest w Teguise, piętnaście minut autem.

Germán robi zdjęcia z wody prawie codziennie na plaży. Pracuje na własny rachunek – WhatsApp +34 622 04 60 42.

Masaż u Rebekki: sześćdziesiąt minut holistycznie za około 65 €, od poniedziałku do piątku. Prywatne 2-godzinne lekcje hiszpańskiego w twoim noclegu, od 85 € za grupę. Jedno i drugie można dodać do rezerwacji albo zorganizować już na miejscu.