Časté dotazyLekce · Camp · Půjčovna · Famara

Ano, podle typu rezervace a toho, jak dlouho dopředu rušíš. Lekce bez ubytování: pokud zrušíš nebo změníš nejméně 24 hodin před začátkem, vracíme 100 % nebo přesuneme zdarma; při kratší lhůtě než 24 hodin se peníze nevracejí. Rezervace s ubytováním (balíčky Surf Camp / Kite Camp a bungalovy), počítáno od data příjezdu: více než 28 dní – 10 %; mezi 14 a 28 dny – 30 %; mezi 7 a 14 dny – 60 %; mezi 3 a 7 dny – 90 %; méně než 3 dny nebo nedostavení se – 100 %. Storno se musí poslat písemně na info@redstarsurf.com. Pro případ nečekaných změn doporučujeme sjednat cestovní pojištění. Kompletní podmínky jsou v našich Obchodních podmínkách na redstarsurf.com.

Pokud lekci surfu zrušíme kvůli větru, swellu nebo jiným povětrnostním důvodům, vrátíme ti ji v plné výši, přesuneme ji na jiný den pobytu nebo ti ji necháme jako kredit na příští návštěvu, platný 2 roky. U kitesurfingu, když nefouká: u samostatných lekcí se nejdřív snažíme přesunout, a když to nejde, vrátíme plnou částku; v rámci Kite Campu se ty dny nahradí lekcemi surfu a vrátíme cenový rozdíl.

Tyhle rezervace vrací platforma, přes kterou jsi rezervoval, ne my. Z naší strany je zpracovat nemůžeme.

Postup je jednoduchý: 1) Napiš nám na info@redstarsurf.com s důvodem. 2) Požádáme tě o údaje napsané jako text (ne screenshoty): poslední 4 číslice karty (nebo e-mail PayPalu / IBAN), celé jméno, číslo rezervace a celkovou zaplacenou částku. 3) Jakmile máme údaje, vrácení zpracujeme. Pokud jsi platil kartou (méně než před rokem), peníze jdou zpět na kartu; přes PayPal na účet PayPal; převodem na tvůj IBAN. Zpracování může podle vytížení trvat až 30 pracovních dní a kdy peníze dostaneš, záleží na tvé bance.

Moc nás mrzí, když se to stane. I když to není formálně v našich podmínkách, v takových případech se snažíme pomoct a zvažujeme částečné vrácení za lekční dny, které nemůžeš využít. Napiš nám na info@redstarsurf.com a podíváme se na to společně. Pokud dojde k vrácení, budeme písemně potřebovat: poslední 4 číslice karty (nebo e-mail PayPalu či IBAN, pokud jsi platil převodem), celé jméno, číslo rezervace a zaplacenou částku.

Ano, pokud je v nových termínech volno: v tom případě změnu provedeme bez příplatku. Napiš nám co nejdřív na info@redstarsurf.com nebo na WhatsApp (+34 648 745 447) s termíny, které bys chtěl. Pokud nové termíny hned nenajdeš, můžeme částku proměnit v kredit (voucher) platný 2 roky.

Ano. Pokud jsi při předchozí návštěvě nemohl využít všechny lekce nebo služby, kredit platí 2 roky: dostaneš ho jako voucher s kódem, který sám zadáš v posledním kroku příští online rezervace. Vracející se hosté mají navíc 10% slevu s kódem „4friends“.

Certifikovaného instruktora, prkno, neopren, veškeré bezpečnostní vybavení a úrazové pojištění po dobu lekce. Videoanalýza a doprava z hotelu jsou jen u čtyřhodinové lekce Performance, ne u dvouhodinové.

Cílíme na pět studentů na instruktora a nikdy nejdeme nad osm, což je limit doporučený ISA. V balíčcích Surf Camp je strop šest. Pokročilé skupiny mají obvykle tři až pět lidí.

Půldenní dvouhodinová lekce začíná na 50 € a celodenní čtyřhodinová s videoanalýzou na 70 €. Soukromé lekce začínají na 150 € jeden na jednoho a 180 € za soukromou skupinu dvou až osmi lidí. Aktuální ceny pro tvoje termíny jsou na rezervačním portálu.

Skupinové lekce surfu obvykle začínají v 10:00. Buď v našem surf shopu (Avenida el Marinero 9) o 5–10 minut dřív. Občas, když je příliv a swell lepší brzy ráno, posouváme lekce na 9:00 – v tom případě ti dáme vědět den předem. Pokud máš vyzvednutí v hotelu, je obvykle mezi 9:00 a 9:30. Lekce jógy jsou večer v 18:30.

Po každé lekci s videoanalýzou se odkaz na Google Drive se záběry sdílí ve WhatsApp skupině. Pokud jsi ho nedostal, napiš na info@redstarsurf.com nebo se stav v obchodě a dáme ti ho přímo. Videa jsou tvoje – můžeš je sledovat, stáhnout a nechat si je.

Žádná zvláštní kondice není potřeba. Uplavat 50 metrů bez pomoci ano, a o tom se nediskutuje u nikoho, kdo jde do vody.

Španělsky a anglicky vždy. Němčina, francouzština a italština záleží na tom, kdo je v sezóně v týmu – zeptej se a upřímně ti to řekneme, zaručit je ale nemůžeme.

Ano: certifikace ISA pro surfing, RLSS pro záchranu, IKO pro kitesurfing. Registrace naší školy je LZ/2013/000003 a licence cestovní agentury AV–00049091.

Od šesti let na surf, a musí uplavat 50 metrů bez pomoci. 6–11 let: jeden z rodičů jde do vody jako pomocník – neopren ti půjčíme zdarma, nesurfuješ, jen plníš pokyny instruktora. Nebo si rezervuj soukromou lekci a dítě surfuje s instruktorem jeden na jednoho. Od 12 let jsou děti ve skupině samy. Každý účastník do 18 let potřebuje podepsaný souhlas rodičů – viz sekce o dětech do 18 let níže.

Lekce plus pokoj v jednom z našich surf housů, rezervované jako jeden celek. Easy jsou dvě hodiny lekcí denně a začíná na 229 €, Performance jsou čtyři hodiny denně s videoanalýzou každý lekční den a začíná na 265 € a Family Surf Camp pro rodiny od tří lidí začíná na 369 €. Lekce začínají den po příjezdu.

Ne – a je to záměr. Každý balíček Surf Camp (Easy, Performance i Family) zahrnuje 5 lekčních dní v týdnu. Den příjezdu a odjezdu nikdy nejsou lekční dny. Rezervační systém naplánuje lekce automaticky: 5 lekčních dní za sebou, pak 2 dny volna, pak dalších 5 – po celou dobu pobytu. 3 noci tedy znamenají 2 lekční dny, 7 nocí 5 a 14 nocí 10. Volné dny jsou na regeneraci, objevování ostrova a volné surfování; pokud chceš víc, můžeš si na místě kdykoli přidat další lekce (4hodinová skupinová, 2hodinová půldenní nebo soukromá). Přesné lekční dny uvidíš v rezervačním systému hned po výběru termínu.

Ano. Většina lidí, kteří přijedou, nikdy na prkně nestála a skupiny dělíme podle úrovně.

Lekce dopoledne, obvykle od 10:00. Odpoledne je tvoje – ostrov, pláž, nebo jóga v 18:30 v pondělí, úterý, čtvrtek a pátek za 15 € za lekci. Večery jsou buď společná večeře, nebo si každý dělá svoje.

Ne, a vůbec žádná jídla. Každý dům má plně vybavenou kuchyň a ve vesnici jsou supermarkety, bary a restaurace dvě minuty daleko.

Ne. Prkno a neopren jsou v ceně během lekcí. Vezmi si plavky, ručník, opalovací krém šetrný k oceánu, žabky a láhev na vodu. Na jógu pohodlné oblečení – podložky jsou k dispozici. Na kite totéž plus něco teplého na potom.

Avenida del Marinero 9 v Caleta de Famara, ve stejné budově jako škola, otevřeno každý den 9:00 až 20:00 v létě a 9:00 až 19:00 v zimě. Náš druhý obchod, Famara Power, je dvě stě metrů dál na stejné ulici na Calle El Islote 2.

Vosk, opalovací krémy, leashe, finy, surfové klobouky, ponča, lycry, žabky a naše vlastní potištěná trička a mikiny. Nové surfy, neopreny a technické vybavení jsou ve Famara Power kousek dál v ulici.

Začátečnické prkno je 20 € na den, 90 € na pět dní a 120 € na týden; prkna pro mírně pokročilé a high performance jsou 25 € a 30 € na den. Neopren je 8 € na den. Leash a vosk, kolik chceš, jsou k prknu zdarma a prkna můžeš měnit, jak často chceš.

Ano, buď předautorizaci na kartě, nebo hotovostní kauci, stanovenou při převzetí a uvolněnou, když všechno vrátíš ve stejném stavu. U prken High Performance a kite vybavení pouze předautorizace na kartě. Při předání kontrolujeme doklad totožnosti, ale neuchováváme ho ani nekopírujeme. Půjčit si vybavení na vlastní jméno můžeš od 18 let.

Ne. Během lekcí je všechno v ceně. Na volné surfování mimo lekce si půjčíš v obchodě: po lekci za polovinu, a ve volných dnech s 10% slevou, když u nás bydlíš.

Posílá po celých Kanárských ostrovech, doprava zdarma u objednávek nad 50 €. Nabízí sortiment obou obchodů.

Malá rybářská vesnice pod útesy Famara, s čtyřkilometrovou pláží a moc ničím jiným. Noční život je pár barů, které utichají kolem půlnoci. Lidé sem jezdí kvůli vodě, ne kvůli večerům.

Malé kavárny, bary a restaurace podél nábřeží, od kanárských ryb po rychlé bocadillo. Na druhé straně pláže u bungalovů má Las Dunas ocenění Michelin, pokud chceš jednu pořádnou večeři.

Několik malých, stačí na všechno, co potřebuješ den co den. Nejbližší velký supermarket je v Teguise, patnáct minut autem.

Germán fotí z vody na pláži většinu dní. Pracuje nezávisle – WhatsApp +34 622 04 60 42.

Masáž, šedesát minut holistické za přibližně 65 €, odpoledne – přesný čas domluvíme. Soukromé 2hodinové lekce španělštiny u tebe v ubytování, od 85 € za skupinu. Obojí lze přidat k rezervaci nebo domluvit, až budeš tady.